Política de privacidad

Clínica NovaSalud, con domicilio en Av. Libertador 4855, CABA, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio. Contacto: contacto@novasalud.com.ar.

Al crear una cuenta y solicitar turnos recolectamos:

• Datos de identificación: nombre y apellido, DNI y número de paciente.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
• Credenciales de acceso: la contraseña se almacena cifrada, nunca en texto plano.
• Datos de la solicitud de turno: profesional, especialidad, fecha y horario elegidos. La especialidad solicitada puede revelar información relativa a la salud, por lo que recibe un tratamiento especialmente cuidadoso.

Los datos se tratan con la única finalidad de gestionar la solicitud, confirmación, recordatorio y cancelación de turnos, verificar la identidad de la persona usuaria y mantener la relación de atención con el paciente. No se utilizan con fines publicitarios ni se venden ni ceden a terceros con fines comerciales.

El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento libre, expreso e informado que la persona usuaria presta al crear su cuenta y al confirmar cada solicitud de turno, conforme a la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Quien registre a un menor de edad o a una persona adulta mayor a su cargo declara ser su representante legal o responsable y contar con facultades suficientes para prestar el consentimiento al tratamiento de sus datos. Esos datos reciben el mismo tratamiento y resguardo que los del titular de la cuenta, y pueden ser suprimidos a su solicitud.

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden alojar o procesar los datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina:

• Supabase — alojamiento de la base de datos de cuentas y turnos.
• Resend — envío de los correos de verificación de cuenta.

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y no están autorizados a utilizarlos para ninguna otra finalidad.

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa. El historial de turnos se conserva por el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables a la documentación de atención médica. Cumplido ese plazo, los datos se suprimen o anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: las contraseñas se almacenan con funciones de derivación de clave, la sesión viaja en una cookie firmada y de solo lectura para el servidor, y el acceso a la base de datos está restringido a las credenciales del servicio. Ningún sistema es infalible: ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos.

Podés ejercer en forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiendo a contacto@novasalud.com.ar. También podés modificar tus datos de contacto y cancelar tus turnos vos mismo desde la sección Mi cuenta.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de control de la Ley N.° 25.326, tiene atribuciones para atender las denuncias y reclamos que se interpongan respecto del incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

El sitio utiliza una única cookie, estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros, por lo que no se requiere un banner de consentimiento. Si esto cambiara, se te solicitará el consentimiento previo.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Ante cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a contacto@novasalud.com.ar o llamanos al +54 11 4801-2345.